Facing Challenges in Hotel Operations?
Leverage AI to enhance your hotel with 24/7 guest services, seamless reservations, and exceptional hospitality experiences
Long Check-in Queues?
Guests frustrated with waiting times at front desk and delayed responses to reservation requests and inquiries.
Overwhelmed Front Desk Staff?
Team struggling with phone calls for reservations while trying to assist in-person guests and coordinate with housekeeping.
Missed Reservation Opportunities?
Lost potential bookings due to delayed responses, missed calls, and inability to provide 24/7 concierge services.
How Hotels Like Yours Use Agent Nor
Agent Nor AI is your secret weapon for exceptional hospitality management. Our AI voice agents handle guest communications professionally, manage reservations efficiently, and provide concierge services accurately while your hotel team focuses on delivering personalized in-person experiences.
Smart Reservation Management
Handle room bookings, availability inquiries, and reservation modifications 24/7 with seamless integration to your property management system.
24/7 Concierge Services
Provide local recommendations, restaurant bookings, transportation arrangements, and answer guest questions about hotel amenities and services.
Streamlined Guest Communications
Manage check-in/check-out processes, handle special requests, coordinate with housekeeping, and provide multilingual guest support.
Our Process Ensures Seamless Integration
And ongoing success in your hotel operations
Understanding Your Hotel Operations
Hotel Service Assessment
We assess your hotel's services, understand guest communication patterns, and identify the most common inquiries your front desk receives.
Guest Journey Analysis
Analyze guest touchpoints from booking to checkout and explore potential AI-driven solutions for reservations and guest services.
Hospitality Standards Planning
Plan how to seamlessly integrate AI while maintaining your hotel's unique hospitality standards and guest experience quality.
Discovery & Analysis
Strategic Planning and Solution Presentation
Customized Hotel Operations Plan
Develop a tailored plan based on your hotel's size, guest demographics, and specific hospitality service requirements.
AI Agent Flow Design
Present the AI agent flow and specific solutions designed for your hotel's reservation management and guest service needs.
Hotel Knowledge Base Setup
Gather detailed information about your hotel amenities, local attractions, and service protocols to ensure accurate guest interactions.
Strategic Planning
AI Setup and PMS Integration
Building Your Hotel Knowledge Base
Create a comprehensive knowledge base specific to your hotel's amenities, local area, and guest service protocols.
Custom AI Configuration
Configure AI agents tailored to your specific hotel workflows, guest communication style, and reservation management processes.
Property Management System Integration
Integrate AI smoothly with your existing PMS, booking systems, and guest relationship management tools.
Implementation
Testing, Analysis, and Optimization
Internal Testing
Our team conducts rigorous internal tests to ensure quality standards, hospitality excellence, and guest satisfaction protection.
Hotel Team Training & Testing
Your hotel team tests the solution, providing valuable feedback for refinement and optimization of guest service protocols.
Guest Beta Testing
Deploy AI agents in a 2-4 week beta phase to gather guest feedback and make final adjustments for hospitality excellence.
Testing & Optimization
Agenți AI pentru
Experiențe Excepționale ale Oaspeților
Gestionați rezervările, întrebările oaspeților, serviciile de concierge și comunicările de la recepție 24/7 — fără a adăuga personal. Rezolvați peste 50% din tranzacțiile de servicii pentru oaspeți menținând standardele de ospitalitate ale hotelului.
Provocări în Operațiunile Hoteliere?
Folosește AI pentru a-ți îmbunătăți hotelul cu servicii pentru oaspeți 24/7, rezervări perfecte și experiențe de ospitalitate excepționale
Cozi Lungi la Check-in?
Oaspeți frustrați de timpii de așteptare la recepție și răspunsurile întârziate la solicitările de rezervare și întrebări.
Personal de la Recepție Copleșit?
Echipa se luptă cu apelurile telefonice pentru rezervări în timp ce încearcă să asiste oaspeții în persoană și să coordoneze cu curățenia.
Oportunități de Rezervare Ratate?
Rezervări potențiale pierdute din cauza răspunsurilor întârziate, apelurilor ratate și incapacității de a oferi servicii de concierge 24/7.
Cum Hoteluri ca al Tău Folosesc Agent Nor
Agent Nor AI este arma ta secretă pentru managementul excepțional al ospitalității. Agenții noștri AI vocali gestionează comunicările cu oaspeții profesional, administrează rezervările eficient și oferă servicii de concierge cu acuratețe în timp ce echipa hotelului se concentrează pe livrarea experiențelor personalizate în persoană.
Managementul Inteligent al Rezervărilor
Gestionează rezervările de camere, întrebările despre disponibilitate și modificările de rezervare 24/7 cu integrare perfectă în sistemul de management al proprietății.
Servicii de Concierge 24/7
Oferă recomandări locale, rezervări la restaurante, aranjamente de transport și răspunde la întrebările oaspeților despre facilitățile și serviciile hotelului.
Comunicări Simplificate cu Oaspeții
Gestionează procesele de check-in/check-out, gestionează solicitările speciale, coordonează cu curățenia și oferă suport multilingv pentru oaspeți.
Procesul Nostru Asigură Integrare Perfectă
Și succes continuu în operațiunile hotelului
Înțelegerea Operațiunilor Hotelului
Evaluarea Serviciilor Hotelului
Evaluăm serviciile hotelului tău, înțelegem modelele de comunicare cu oaspeții și identificăm cele mai comune întrebări pe care le primește recepția.
Analiza Parcursului Oaspeților
Analizăm punctele de contact ale oaspeților de la rezervare la checkout și explorăm potențiale soluții bazate pe AI pentru rezervări și servicii pentru oaspeți.
Planificarea Standardelor de Ospitalitate
Planificăm cum să integrăm perfect AI-ul menținând standardele unice de ospitalitate ale hotelului și calitatea experiențelor oaspeților.
Descoperire și Analiză
Planificare Strategică și Prezentarea Soluțiilor
Plan Personalizat pentru Operațiunile Hotelului
Dezvoltăm un plan adaptat bazat pe dimensiunea hotelului, demografia oaspeților și cerințele specifice de servicii de ospitalitate.
Proiectarea Fluxului Agentului AI
Prezentăm fluxul agentului AI și soluțiile specifice proiectate pentru nevoile de management al rezervărilor și servicii pentru oaspeți ale hotelului.
Configurarea Bazei de Cunoștințe a Hotelului
Adunăm informații detaliate despre facilitățile hotelului, atracțiile locale și protocoalele de servicii pentru a asigura interacțiuni precise cu oaspeții.
Planificare Strategică
Configurarea AI și Integrarea PMS
Construirea Bazei de Cunoștințe a Hotelului
Creăm o bază de cunoștințe cuprinzătoare specifică facilităților hotelului, zonei locale și protocoalelor de servicii pentru oaspeți.
Configurarea AI Personalizată
Configurăm agenți AI adaptați fluxurilor de lucru specifice hotelului, stilului de comunicare cu oaspeții și proceselor de management al rezervărilor.
Integrarea Sistemului de Management al Proprietății
Integrăm AI-ul fără probleme cu PMS-ul existent, sistemele de rezervare și instrumentele de management al relațiilor cu oaspeții.
Implementare
Testare, Analiză și Optimizare
Testare Internă
Echipa noastră efectuează teste interne riguroase pentru a asigura standardele de calitate, excelența ospitalității și protecția satisfacției oaspeților.
Instruirea și Testarea Echipei Hotelului
Echipa hotelului testează soluția, oferind feedback valoros pentru rafinarea și optimizarea protocoalelor de servicii pentru oaspeți.
Testarea Beta cu Oaspeții
Implementăm agenți AI într-o fază beta de 2-4 săptămâni pentru a aduna feedback-ul oaspeților și a face ajustări finale pentru excelența ospitalității.